שאלות ותשובות
מה היתרון המרכזי בעבודה עם הסעות סולימאן?
היתרון הוא השילוב בין זמינות מלאה (כולל שישי–שבת), צי רכבים גדול וחדיש, ויחס אישי שמרגיש כמו עבודה מול שותף, לא ספק.
אנחנו מביאים ניסיון של מעל 30 שנה, ויודעים להתאים פתרונות גם כשדברים משתנים מהר.
אילו סוגי לקוחות אתם משרתים בפועל?
אנחנו עובדים באופן קבוע עם:
ועדי עובדים ומפעלים
מוסדות חינוך ורשויות מקומיות
חברות תיירות ומדריכים
לקוחות פרטיים ואירועים משפחתיים
גופים עסקיים שזקוקים להסעות קבועות או VIP
איך מתבצע תהליך ההזמנה?
פשוט מאוד:
אתם פונים אלינו דרך טופס, טלפון או ווטסאפ
אנחנו מתאימים לכם רכב לפי כמות נוסעים, יעד ולו״ז
מקבלים הצעת מחיר מסודרת ואישור סופי
ביום ההסעה – הרכב מגיע בזמן, הנהג מתודרך, ואתם רגועים.
כמה זמן מראש כדאי לבצע הזמנה?
אנחנו זמינים גם בהתראה קצרה, אבל לנסיעות גדולות, סופי שבוע וחגים – מומלץ לתאם לפחות 3–5 ימים מראש.
לקוחות קבועים נהנים מזמינות גבוהה גם מהיום למחר.
איך אתם שומרים על בטיחות הנוסעים?
כל הרכבים עוברים טיפולים ובדיקות תקופתיות במוסך מורשה
נהגים עם רישיון מתאים, הכשרות שוטפות וניסיון מוכח
ביטוח מלא לכל נוסע
עמידה בכל תקני משרד התחבורה והבטיחות
ציוד בטיחות קבוע בכל רכב
האם יש לכם מענה להסעות מיוחדות או מורכבות?
בהחלט. אנחנו מתמחים גם בהסעות מורכבות – כולל הסעות נגישות, VIP, הסעות לילה, מסלולים משתנים ואפילו פרויקטים קבועים ארוכי טווח.
הגמישות שלנו היא מה שהופך אותנו לבחירה של חברות ומוסדות בכל הארץ.
יש אפשרות להסכם שירות קבוע?
כן. אנחנו עובדים עם לקוחות קבועים במודל של שירות חודשי מוסדר – כולל תנאי SLA, קווים קבועים, חיוב מרוכז ותיעוד נסיעות.
זה מתאים במיוחד לחברות, בתי ספר, מפעלים וארגונים שצריכים רציפות תפעולית.
מה קורה אם יש שינוי של הרגע האחרון?
יש לנו צוות זמינות וניהול נסיעות – גם בהתראה קצרה.
במידת הצורך נבצע החלפת רכב, שינוי מסלול או תיאום מחדש – עם מענה אנושי בזמן אמת.
הגמישות היא חלק בלתי נפרד מהשירות שלנו.